服務時效承諾

1、送貨/到貨時效: 匯橙網支持快限時到達服務。對于部分偏遠地區，根據配送距離，可能需要不同的配送時間。

2、退貨時效（以網站限定區域為準，詳參各產品介紹）

1) 退款時效：零售終端提出退款申請后，請及時聯系匯橙網客服為您快速跟進相關辦理事宜。

2) 上門換貨時效：所購買商品存在質量問題，請及時聯系匯橙網客服，我們將盡快為您調換貨物。

3) 以下情況不在此時效范圍內：

a. 法定節假日或者停電斷網、惡劣天氣等客觀因素導致無法正常處理的；

b. 所需材料提供不全的；

c. 不存在質量等問題的；   

3、退款時效 :

1）現金退款規定

a.現金退款只限交于簽收貨物的買家，請買家妥善保管簽收單據；

b.自申請退款到多買多商城審核完畢，現金退款單據由匯橙網財務簽字認可；

c.現金退款單據必須由簽收貨物的買家簽字，且必須保證與購買貨物時貨款一致，若有差異，請及時聯系匯橙網客服；

d.如果買家遺失簽收單據，以貨物到貨時間為準查找訂貨單，若商城未能查找到此訂貨單，恕匯橙網不能辦理退款流程。

2）現金退款程序

a.收回買家的簽收單據；

b.計算正確的退款金額；

c.在退款單據上買家需簽字，且買家與匯橙網商城各持一份。

注：

1）匯橙網取到貨物或者接收到貨物后即開始給買方辦理退款事宜；

2）現支持現金退款，退款時款項將直接退還與買家；如使用其他方式付款， 款項將支付到指定的賬號。
若指定賬號是個人賬號，需提供：銀行賬號、開戶行、持卡人姓名和身份證號。